Retourvoorwaarden

- Heb je het originele kaartje verwijderd? Dan kun je het artikel niet meer retourneren. Let hier dus goed op!

- Retourzendingen worden alleen in behandeling genomen als deze in originele staat worden geretourneerd. Beschadigde en/of gebruikte items zullen worden teruggestuurd en niet als retour worden verwerkt. 

- Zowel de kosten als het risico van verzenden zijn bij een retournering voor eigen rekening.

- Als de gehele bestelling wordt geretourneerd, ontvang je ook de gemaakte verzendkosten terug en betaal je enkel de retourkosten.  

Oorbellen retourneren

Om hygiënische redenen geldt dat het retourneren van oorbellen alleen mogelijk is mits de verzegeling op de verpakking niet verbroken is. De verzegeling is de sluitsticker op het doorzichtige plastic zakje waarin je de oorbellen ontvangt. Bij verbreking van de verzegeling is je bestelling definitief en kunnen je oorbellen niet meer geretourneerd worden.

Retour terugsturen

Verstuur je pakket in de orginele verpakking terug met een ingevuld retourformulier. Breng het pakket naar een postkantoor naar keuze. (Bij voorkeur PostNL.) We raden je aan het verzendbewijs van verzending bij je te houden tot de retour is verwerkt. Als je retourpakket verloren raakt dan is dit niet onze verantwoordelijkheid.

Kosten retourzending

De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening. 

Terugbetaling

Als het pakket retour ontvangen is, ontvang je de terug betaling uiterlijk binnen 14 dagen op je rekening, mits we de sieraden in goede orde retour hebben ontvangen. Mochten de sieraden of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig om de sieraden uit te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van de sieraden aan je doorberekenen. Behandel de sieraden dus met zorg en zorg ervoor dat je retouren goed verpakt.

Beschadiging, verkeerd artikel

Controleer je bestelling goed bij ontvangst. Mocht er een artikel kapot zijn, beschadigd zijn of je hebt een verkeerd artikel ontvangen neem dan meteen contact op via dit mail adres info@labellataar.nl zodat we samen tot een goede oplossing kunnen komen. Vergeet hierbij niet je naam, ordernummer, het item(s) waar het over gaat te vermelden en eventueel foto's mee te zenden.

Ruilen

Het is niet mogelijk om een item te ruilen. Wil je toch een andere maat, kleur etc? Dan kun je een nieuwe bestelling plaatsen en het huidige item binnen 14 dagen, na ontvangst, naar ons retourneren.